FAQ
Вопросы о регистрации и аккаунте
Короткие ответы о том, как завести и защитить аккаунт, когда проходить проверку личности и как ограничить свою игру. Подробности — в соответствующих разделах.
Подробности по разделам
Расширенные разборы — в статьях о регистрации, защите входа, верификации, правиле одного аккаунта и лимитах и самоисключении.
Все вопросы
Как зарегистрироваться на EpicStar?
По email, номеру телефона или через существующий аккаунт Google.
Как включить двухфакторную защиту?
В настройках безопасности профиля, через приложение Google Authenticator.
Когда попросят подтвердить документы?
Обычно перед первой заявкой на вывод; запрос присылает поддержка.
Можно ли пройти верификацию заранее?
Нет, инициатор — поддержка, и предугадать момент нельзя.
Сколько занимает проверка личности?
От нескольких минут до двух рабочих дней.
Можно ли иметь два аккаунта?
Нет, положен один профиль; дубликаты блокируются вместе с балансом.
Как ограничить размер пополнений?
Через лимит депозита на день, неделю или месяц в профиле.
Как оформить самоисключение?
Письмом в поддержку на [email protected] с указанием срока.
Можно ли закрыть аккаунт полностью?
Да, через обращение в ту же поддержку.
С какого возраста игра?
Только с 18 лет.